אבטחת מידע
מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
אנו ב-PokéPop Shop מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר.
סוגי מידע שנאסף:
בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה או הרשמה לדיוור, עשוי להיאסף המידע הבא:
• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• כתובת למשלוח
• פרטי הזמנה ורכישות
• נתוני שימוש טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן וקבצי Cookies
• מידע הנמסר במסגרת פניות לשירות לקוחות
פרטי תשלום אינם נשמרים במערכות האתר אלא מועברים ישירות לספקי סליקה מאובטחים.
מטרות השימוש במידע:
המידע נאסף ומשמש לצורך:
• עיבוד הזמנות ואספקת מוצרים
• תפעול משלוחים ושירות לקוחות
• טיפול בהחזרות, ביטולים ופניות
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שליחת עדכונים תפעוליים (כגון סטטוס הזמנה)
• שליחת דיוור שיווקי ומידע על מוצרים – רק למשתמשים שנתנו הסכמה מפורשת לכך
דיוור שיווקי
הרשמה לניוזלטר או סימון תיבת הסכמה מהווים אישור לקבלת תוכן שיווקי.
ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה בדוא"ל או בפנייה לשירות הלקוחות.
העברת מידע לצדדים שלישיים
לצורך מתן השירות, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים:
• ספקי סליקה ותשלומים
• חברות משלוחים ולוגיסטיקה
• ספקי אחסון האתר ותשתיות טכנולוגיות (Shopify)
• מערכות דיוור ושירות לקוחות
גורמים אלו מקבלים מידע רק במידה הנדרשת לביצוע השירות ומחויבים לשמירה על סודיות ואבטחה.
אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנה (SSL), מערכות הגנה של Shopify וספקי התשלום. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והמשתמש מודע לכך.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפעול שוטף, מדידה סטטיסטית ושיפור חוויית המשתמש. ייתכן שימוש בכלי אנליטיקה ופרסום (כגון Google, Meta וכדומה). ניתן לשנות הגדרות Cookies דרך הדפדפן.
שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך אספקת השירות, ניהול הזמנות, עמידה בדרישות חוק ושירות לקוחות.
זכויות המשתמש
למשתמש הזכות:
• לעיין במידע השמור עליו
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות
• לבקש הסרה מדיוור
פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
hashamal@icloud.com
קטינים
השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 או לקטינים בהסכמת הורה/אפוטרופוס.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המופיעה באתר.
PokéPop Shop כל הזכויות שמורות.